1. Quem somos
O Review Hub é uma plataforma de gestão de reputação para empresas locais. O responsável pelo serviço é Ryan Nardini Pereira. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@hubreview.com.br.
2. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de cadastro, contato, autenticação, CPF ou CNPJ para cobrança, informações da empresa, arquivos enviados, acessos a QR Codes, avaliações públicas e dados necessários para prestar o serviço. As senhas do dashboard são armazenadas como hash e não podem ser recuperadas em texto puro.
Quando uma conta externa é conectada, podemos receber as informações autorizadas pelo usuário. Isso pode incluir contas e locais do Perfil da Empresa no Google, avaliações, respostas, métricas de desempenho, dados agregados de canais do YouTube e métricas disponibilizadas pelas redes sociais integradas.
3. Como utilizamos os dados
- Autenticar usuários e proteger o acesso à plataforma.
- Identificar os Perfis da Empresa administrados pelo usuário.
- Sincronizar avaliações e métricas de desempenho autorizadas.
- Exibir dashboards, relatórios e histórico de resultados.
- Prevenir abuso, solucionar falhas e manter a segurança do serviço.
- Cumprir obrigações legais e solicitações dos titulares.
4. Dados das APIs do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Review Hub seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Não vendemos dados obtidos do Google, não os utilizamos para publicidade personalizada e não os compartilhamos para finalidades incompatíveis com a funcionalidade autorizada.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, segurança, banco de dados, e-mail, WhatsApp, obtenção de avaliações e processamento de pagamentos, limitados ao necessário para operar o serviço. Isso pode incluir Apify, DROPE, AbacatePay e as plataformas autorizadas pelo próprio usuário. Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal.
A abertura da página pública e os cliques podem gerar métricas internas. Novos acessos ao QR não armazenam o endereço IP bruto. Quando necessário para limitar abuso ou medir eventos, o serviço pode usar identificadores técnicos reduzidos ou pseudonimizados.
Dados de identificação e cobrança informados no cadastro podem ser enviados ao provedor de pagamentos selecionado. Informações completas do cartão são coletadas diretamente pelo provedor e não passam pelos servidores do Review Hub.
6. Armazenamento e segurança
Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o tipo de informação tratada. Tokens de acesso são usados apenas para executar as funções autorizadas. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas adotamos medidas para reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevida.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. O usuário pode desconectar sua conta Google a qualquer momento, interrompendo novas sincronizações.
Cadastros iniciados e não ativados por pagamento poderão ser movidos automaticamente para a lixeira após 30 dias.
Para solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados e da conta, envie um e-mail para contato@hubreview.com.br.
8. Revogação do acesso Google
Além da opção disponível no Review Hub, o usuário pode revogar o acesso diretamente na página de conexões da Conta Google. A revogação interrompe o acesso futuro do Review Hub aos dados autorizados.
9. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas integrações ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.